Bewertungen unseres Hotels

Unser Kundenzufriedenheits­index:

92%
sehr gut
basierend auf 12223 Bewertungen
Bewertungen auf anderen Portalen:
91.58%
Customer Alliance
basierend auf 7045 Bewertungen
58%
Agoda
basierend auf 2 Bewertungen
89%
Booking.com
basierend auf 703 Bewertungen
90%
Facebook
basierend auf 585 Bewertungen
92%
Google
basierend auf 1074 Bewertungen
94.81%
HolidayCheck
basierend auf 2617 Bewertungen
92%
Hotel.de
basierend auf 185 Bewertungen
86%
HRS
basierend auf 7 Bewertungen
90%
Yelp
basierend auf 5 Bewertungen

Bewertungskriterien:

Lage:
(4.55/5)
Zimmer:
(4.57/5)
Sauberkeit:
(4.77/5)
Service:
(4.68/5)
:
(4.1/5)
Frühstück:
(4.81/5)
Restaurant:
(4.53/5)
Bar:
(4.5/5)
:
(4.7/5)
:
(4.54/5)

Bewertungen unserer Kunden:

(4,6)
03. January 2019
Von: Wolfgang und Ute K.
Probleme in der Organisation, einige Zimmer waren beim Verfügbarkeitstemin noch nicht bereit, , Motto für Silvesterparty erst sehr spät ( 2 Wochen vor Anreisetermin) bekannt gegeben, Disco am Silvesterabend passte nicht zum Motto, DJ war ungenügend auf das Motto der Party vorbereitet (Kleidung, Musikauswahl usw.). Gesamtes Service-Personal im Gastromie Bereich hervorragend. Büffet an allen Tagen und auch Silvesterbüffet ganz hervorragend.
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Lage:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Bar:
(5/5)
:
(3/5)
Wassergymnastik am 30.12. ohne Begründung ausgefallen , am 31.12. morgens Verbandsmaterial im Whirlpool
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(4/5)
:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
(4,9)
03. January 2019
Von: Anonym
Insgesamt gefällt es mir sehr gut...die Betten müssten einen anderen Unterbezug bekommen da dieser einen sehr zum Schwitzen bringen....sehr Plastisch... Wenn anreise 15:00 Uhr sollte auch der Einlass gewährleistet sein ....oder den Gast auf einen Kaffee einladen....wäre auch eine Idee...
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Lage:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Bar:
(5/5)
:
(5/5)
Zimmer:
(4/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
(4,7)
03. January 2019
Von: Menschner
Wir waren schon mehrmals im Hotel und kommen gern wieder.
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Lage:
(5/5)
Guter Ausgangspunkt für Wanderungen oder Ausflüge in Burg oder für denSpreewald allgemein.
Restaurant:
(5/5)
Vielseitigkeit der Speisen, die regionalen Produkte und Speisen,Darbietung der Speisen
Bar:
(5/5)
gemütliche Sessel mit Kaminl,Leseecke
:
(4/5)
seperater Wellness und Ruhebereich für Hotelgäste, Danke für das Aufstellen der Uhr!
Zimmer:
(4/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
sehr freundliches Personal im gesamten Hotel
:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Vielseitigkeit der Auswahl, regionale Produkte
(4,4)
03. January 2019
Von: Becker
Ein gutes bis sehr gutes Hotel im allgemeinen. An der Zimmerausstattung, besonders die Sitzgelegenheiten, könnte mal was gemacht werden.
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Lage:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
:
(4/5)
Zimmer:
(4/5)
Sauberkeit:
(4/5)
Service:
(4/5)
:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
(5,0)
02. January 2019
Von: Anonym
Es war ein sehr entspannter Aufenthalt.
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Lage:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
(4,3)
02. January 2019
Von: Torsten P.
Das Hotel ist immer eine Reise Wert um Ruhe zu finden, in der Therme die Wasserlandschaft zu genießen, das schöne Flair im Hause- Bar -Restaurante sw. natürlich Burg samt Umgebung zu erkunden. Wir bereisen das Hotel seit vielen Jahren mit Freunden immer zwischen Weihnachten und Silvester um das Jahr schön ausklingen zu lassen. Leider ist das Haus aber immer teurer geworden und man kommt hier man kann sagen Stammgästen und Frühbuchern in keiner Weise entgegen, durch erneute Preiserhöhung(für uns die dritte in den Jahren) für 2019 um fast 15 % ohne Leistungsmässig hier sich erkennbar zu verändern, werden wir unsere geplante alljährliche Abschlussfahrt mit 3-4 Paaren jetzt nicht mehr in den Spreewald lenken. Zu diesem Stadtlichen Preis kommen wir auch in einem gut ausgestattet 5 Sterne Haus mit größeren Leistungsangebot in auch schönen Lagen z.B. an der Ostsee unter, wo man da eine für den Kunden doch bessere-flexiblere Preispolitik anbietet. Es können auch mal wieder andere Zeiten kommen wo man sich dann leider zu spät an treue Gäste wieder erinnert.
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Lage:
(5/5)
Restaurant:
(4/5)
sehr freundliches und zuvorkommendes Personal
Bar:
(5/5)
flotte Bedienung bei sehr schmackhaften Cocktails
:
(5/5)
Zimmer:
(4/5)
schöner Ausblick, sehr ruhig keine Nebengeräusche
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(4/5)
:
(2/5)
Preis ist für 2 Personen für ein 4 Sterne Haus sehr hoch, die Zweite Person bezahlt den vollen Preis wie Person 1, ist sonst in Hotels überhaupt nicht üblich.
Frühstück:
(5/5)
Super Auswahl, natürlich wie es sich gehört im Spreewald auch immer eine sehr gutes Gurken Angebot. Ist immer ein Gedicht das Frühstück.
(4,9)
01. January 2019
Von: Anonym
Hervorragendes, gepflegtes Hotel
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Lage:
(5/5)
Direkter Zugang zur Therme
Bar:
(5/5)
:
(5/5)
Gepflegter Bereich, viele Möglichkeiten der Erholung
Zimmer:
(5/5)
Stil
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Überragendes, reichhaltiges Angebot
(4,4)
31. December 2018
Von: Anonym
Wir sind zum wiederholten male da gewesen, es ist sehr schön.
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Lage:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Bar:
(5/5)
:
(5/5)
Zimmer:
(4/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(4/5)
:
(3/5)
Frühstück:
(4/5)
(4,9)
04. January 2019
Von: Dabberdt, A.
ganz toller Urlaub zur Erholung. Hier kann man wirklich toll entspannen. Wir kommen gerne wieder
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Lage:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
sehr nett und zuvorkommend auch wenn die Technik einmal nicht so möchte ...
:
(5/5)
einfach Klasse
Zimmer:
(5/5)
alles was man braucht
Sauberkeit:
(5/5)
gab nichts zu beanstanden
Service:
(5/5)
sehr nettes und zuvorkommendes Personal
:
(4/5)
Das man alles benutzen kann
Frühstück:
(5/5)
das beste Frühstück was ich je erlebt habe
(4,5)
03. January 2019
Von: Winkler-Matthes
Das Essen bei der Silvesterfeier war prima, aber die Disko ist eines Silvesterabend nicht würdig.
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Lage:
(5/5)
Bar:
(5/5)
:
(5/5)
Zimmer:
(3/5)
Glastüren auf der Toilette milchig machen. Toilette ist Privatsphäre.
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Freundliches, zuvorkommendes Personal
:
(3/5)
Frühstück:
(5/5)
(4,0)
03. January 2019
Von: Anonym
Nach mehrmaligen Besuchen ist mein Fazit Schönes Bad aber man muss aufpassen das der Ruf nicht leidet Denn die Mundpropaganda ist sehr wichtig und hat ihre Therme weit nach oben gebracht
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Lage:
(5/5)
Ruhige großzügige Anlage mit weitem Blickfeld
Restaurant:
(4/5)
Bar:
(5/5)
Freundliche Bedienung und sehr aufmerksam
:
(3/5)
War gut aber man sollte über eine Begrenzung der Besucher nachdenken zeitweise total überfüllt in den Becken von den Liegen ganz zu schweigen Absoluter Stress keine Erholung möglich
Zimmer:
(4/5)
Sehr ansprechende Zimmer mit guter Ausstattung außer die Matratze sollte man erneuern etwas durchgelegen
Sauberkeit:
(5/5)
Ohne Beanstandung alles sauber
Service:
(5/5)
Alle freundlich so wie man es auch erwartet als Gast
:
(3/5)
Buffet zum Frühstück war mal Extraklasse jetzt nur noch Standart Wurst und Kuchen könnte vom Discounter stammen keine Frischware wie in der Vergangenheit und Nussnougatcreme wurde gleich ganz aus dem Sortiment genommen.Nur bittere Schokolade und weiße Schokolade die niemand mag Frische Mettwurst war auch mal vorhanden jetzt nur noch lieblos aus der Hülle gedrückt und hingestellt Fazit Der Erfolg macht blind und nachlässig irgendwann bleiben die Gäste aus weil man für das Geld mehr erwartet
Frühstück:
(2/5)
(4,1)
03. January 2019
Von: Anonym
ein gutes Hotel zum Ausspannen, mit allem was man zum Erholen braucht
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Lage:
(4/5)
die gute Erreichbarkeit, auch ohne Auto
Restaurant:
(5/5)
sehr freundliches Personal, gute Speisenauswahl, auch regional
:
(5/5)
alles
Zimmer:
(4/5)
alles
Sauberkeit:
(3/5)
im Bad unter dem Waschbecken war es nicht ganz sauber, wahrscheinlich Bodylotion verschmiert
Service:
(5/5)
Badetasche, Personal
:
(3/5)
Zimmer war zwar okay, aber für den Preis etwas zu klein
Frühstück:
(4/5)
frischgepresster Saft hat mir gefehlt
(4,8)
03. January 2019
Von: Regina
einfach schön zum Entspannen in Ruhe und gehobener Qualität mit hervorragender Nähe im Spreewald
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Lage:
(5/5)
Nähe zum Spreewald, Kanälen und sehr schönen Umgebung
Restaurant:
(5/5)
Bar:
(5/5)
:
(4/5)
Zimmer:
(5/5)
modern und die vielen Details zum Spreewald..., Wandbild und Pflegeprodukte im Bad sind klasse
Sauberkeit:
(5/5)
sehr gepflegt
Service:
(5/5)
immer sehr freundlich und hilfsbereit
:
(4/5)
es ist schon ein hoher Preis, aber für den tollen Service und das hervorragende Arrangement geben wir es gern aus
Frühstück:
(5/5)
alles vorhanden und immer schmackhaft
(4,9)
02. January 2019
Von: Stork Helmut u F.
Waren nur 1Nacht anlässlich meines Runden Geburtstags
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Lage:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Bar:
(5/5)
:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Freundlichkeit
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
(4,3)
01. January 2019
Von: Ilja K.
sehr angenehmes Hotel, Mitarbeiter an der Rezeption recht schwerfällig bzgl. der Bitte um 14h die Möglichkeit zu bekommen in die Therme gehen zu können, bzw. ein Zimmer zu erhalten, eine andere Mitarbeiterin war hier weitaus lösungsorientierter, zumal der Tag mein Geburtstag war.
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Lage:
(4/5)
Bar:
(4/5)
:
(4/5)
Zimmer:
(4/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(4/5)
:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
(4,7)
31. December 2018
Von: Ankla
Sehr schön, Niveau halten. Nicht noch mehr Gäste im Bad
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Lage:
(4/5)
Restaurant:
(5/5)
Bar:
(4/5)
:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)