Bewertungen unseres Hotels

Unser Kundenzufriedenheits­index:

92%
sehr gut
basierend auf 15642 Bewertungen
Bewertungen auf anderen Portalen:
91.93%
Customer Alliance
basierend auf 9597 Bewertungen
62%
Agoda
basierend auf 2 Bewertungen
89%
Booking.com
basierend auf 712 Bewertungen
90%
Facebook
basierend auf 3 Bewertungen
92%
Google
basierend auf 1792 Bewertungen
95.12%
HolidayCheck
basierend auf 3339 Bewertungen
92%
Hotel.de
basierend auf 185 Bewertungen
86%
HRS
basierend auf 7 Bewertungen
90%
Yelp
basierend auf 5 Bewertungen

Bewertungskriterien:

Lage:
(4.61/5)
Zimmer:
(4.59/5)
Sauberkeit:
(4.78/5)
Service:
(4.72/5)
Preisempfinden:
(4.12/5)
Frühstück:
(4.82/5)
Restaurant:
(4.59/5)
Bar:
(4.53/5)
Wellness-/Spabereich:
(4.7/5)
Fitness-/Sportanlage:
(4.52/5)

Bewertungen unserer Kunden:

(3,9)
11. October 2020
Von: Anonym
War wieder sehr zufrieden, trotz der derzeitigen Einschränkungen
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Lage:
(3/5)
Restaurant:
(4/5)
Bar:
(5/5)
Beste Bar mit super Angebot und freundlicher Bedienung
Wellness-/Spabereich:
(3/5)
Zimmer:
(4/5)
Platz im Zimmer für Behinderung
Sauberkeit:
(3/5)
Zeiten
Service:
(5/5)
Freundliches Personal, immer ein lächeln über der Maske, ständiges auffüllen
Preisempfinden:
(3/5)
Frühstück:
(5/5)
Mehr geht nicht
(4,2)
11. October 2020
Von: Anonym
Sehr schöne Tage. Nur das mit dem Auffüllen der Kosmetik im Zimmer hat nicht geklappt.
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Lage:
(5/5)
Restaurant:
(4/5)
Bar:
(4/5)
Wellness-/Spabereich:
(4/5)
Zimmer:
(4/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(4/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(4/5)
(4,1)
10. October 2020
Von: Anonym
das was wir erwartet hatten, haben wir vorgefunden
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Lage:
(4/5)
Bar:
(3/5)
eine Getränkekarte mit allen Angeboten wäre gut
Fitness-/Sportanlage:
(4/5)
Zimmer:
(4/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(3/5)
Frühstück:
(5/5)
viele regionale Produkte
(4,8)
09. October 2020
Von: Anonym
Hgvhjghvghnvjghbghjbih!m
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Lage:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(4/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
(4,7)
09. October 2020
Von: Anonym
Sehr gut geführtes Hotel, wir würden jeder Zeit wieder kommen
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Moderner Einrichtingsstil, alles gut miteinander abgetimmt
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(4/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
(3,7)
08. October 2020
Von: Anonym
Gut. Unter Beachtung der o.g. Angaben könnte ein sehr guter Eindruck möglich sein.
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Lage:
(4/5)
Verpflegung, Thermennutzung,
Restaurant:
(4/5)
Beratung zur Getränkewahl.
Bar:
(4/5)
S.o.
Wellness-/Spabereich:
(4/5)
Super, leider keine Aufgüsse.
Zimmer:
(3/5)
Minibar fehlte. Matratzen ungenügend!!
Sauberkeit:
(3/5)
Waschlotion wurde nicht nachgefùllt. Tauschen der Saunatücher nicht geregelt.
Service:
(3/5)
s.o.
Preisempfinden:
(4/5)
Angebot gesamt war okay. Vielen Dank.
Frühstück:
(4/5)
Selbstwahl Kaffee.
(4,7)
07. October 2020
Von: Anonym
Empfehlenswertes Hotel, nur wirklich kleine Mängel wie beschrieben
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Lage:
(5/5)
Sehr ruhig gelegen, gepflegte Aussenanlagen,Anlieferzone so gestaltet,dass man auf dem Zimmer nichts hört und ruhig schlafen kann
Restaurant:
(5/5)
Trotz Corona fühlt mab sich sehr wohl,sehr schön eingerichtet,leise,
Bar:
(5/5)
Sehr freundlich und aufmerksam,gehen auf Wünsche ein,kein langes Warten,sehr angenehme Athmosphäre im Barbereich
Wellness-/Spabereich:
(4/5)
Sehr schöner Saunaaußenbereich,Sehr schöne Therme,es wird leider erst 08:00 Uhr geöffnet, am Wochenende sehr viel Betrieb und dadurch ein wenig beengter Platzt im Wasser,die ältere Dame am Spabereich unfreundlich und nervig in Punkto Maske,denn im gesamten Gebiet Therme ist sonst keine Maske von Nöten,so dass 3m Gang wohl nicht das Problem sein können
Zimmer:
(4/5)
Die Zimmer sind angenehm groß,gräumiger Dusch und WC-Bereich,leider keine guten Möglichkeiten die nassen Handtücher,nassen Badesachen,nassen Bademäntel aufzuhängen oder zu trocknen.Den Heizkörper im Bad konnte man nicht aufdrehen oder alles zum trocknen ranhängen. Es war alles noch nass am nächsten Tag.Neue Badeutensilien sind ungern rausgegeben worden.
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(4/5)
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
Große Auswahl,sehr frisch alles und regionale Produkte
(4,3)
06. October 2020
Von: Anonym
Wir kommen mal wieder! Es waren 5 erholsame Tage!
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Lage:
(4/5)
Schöne Umgebung. Keine grosse Entfernung zum Heimatort (Görlitz). Ausreichender und im Preis enthaltender Parkplatz.
Restaurant:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(4/5)
Zimmer:
(4/5)
Grösse, Möblierung, Lösung mit Armband zum Zimmer und Therme, Flasche Trinkwasser für die Nacht
Sauberkeit:
(4/5)
Service:
(4/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
(5,0)
11. October 2020
Von: Anonym
Mit den Hygieneregeln ein gelungenes Konzept. Die Leute und das Personal wirkten ausgeglichen und zufrieden. Danke auch dafür, dass mein Zimmerwunsch berücksichtigt wurde. Ich reise leider allein. Aber ich fühle mich bei Ihnen aufgefangen und wohl. Ich komme wieder und wünsche Ihnen bis dahin alles Gute und Gesundheit für all diejenigen, die das Hotel zu dem machen, was es ist. Weiter so.
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Lage:
(5/5)
Sehr gute und ruhige Lage.
Restaurant:
(5/5)
Toller Service.
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Begrenzung der Besucher in den einzelnen Bereichen und dass auch darauf vom Personal geachtet wurde.
Zimmer:
(5/5)
Liebevoll und zweckmäßig.
Sauberkeit:
(5/5)
Als wären überall Heinzelmännchen unterwegs...
Service:
(5/5)
Immer ein offenes Ohr, wachsame Augen, unaufdringlich und liebevoll.
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
Tolle Auswahl. Die bemalten Eier haben mir immer ein extra Lächeln ins Gesicht gezaubert.
(4,8)
11. October 2020
Von: Anonym
Die getroffenen Maßnahmen wegen der Corona-Situation waren sehr gut organisiert und wirkten sich beruhigend auf den Aufenthalt aus. Danke !
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
(5,0)
10. October 2020
Von: Anonym
Wir waren schon einige Male da und haben schon unseren nächsten Aufenthalt gebucht. Es ist einfach immer wieder Erholsam und wir genießen die Auszeit bei Ihnen.
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Lage:
(5/5)
Einfach eine schöne Gegend
Restaurant:
(5/5)
Bar:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Es wird in allen Bereichen des Hotels und der Therme auf Sauberkeit geachtet.
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
Das Angebot ist immer wieder Beeindruckend. Das einzigste Problem was wir immer haben, man ist zu schnell satt.
(4,7)
10. October 2020
Von: Anonym
Wie seit Jahren sind wir sehr zufrieden, doch mit zunehmenden Alter sind die lauten Geräusche der Toilettenanlage und des Abzuglüfters in der Nacht sehr störend.
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Lage:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Leider waren wegen der Coronasituation nicht alle Sauna- und Thermenbereiche zugänglich - aber verständlich
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(3/5)
Frühstück:
(5/5)
(5,0)
09. October 2020
Von: Anonym
Zum Entspannen perfekt. Man fühlt sich rundum wohl.
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Lage:
(5/5)
Parkmöglichkeit vorhanden
Restaurant:
(5/5)
sehr gute Qualität der Speisen; sehr gute Zusammenstellung der Gerichte
Bar:
(5/5)
sehr gemütlich, leckere Cocktails
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Modern und funktionell
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Sehr freundlich und hilfsbereit; man hat das Gefühl jederzeit willkommen zu sein
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
Prosecco wäre am Frühstücksbuffet noch schön gewesen.
(4,6)
08. October 2020
Von: Anonym
Sehr angenehmer Aufenthalt..
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Lage:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Zimmer:
(4/5)
Sauberkeit:
(4/5)
Service:
(4/5)
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
(4,5)
08. October 2020
Von: Anonym
Wir waren nicht zum ersten Mal da und kommen wieder.
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(4/5)
Service:
(4/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
(4,6)
06. October 2020
Von: Anonym
Sehr gut gerne wieder
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Lage:
(5/5)
Restaurant:
(4/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(3/5)
Frühstück:
(5/5)