Bewertungen unseres Hotels

Unser Kundenzufriedenheits­index:

92%
sehr gut
basierend auf 15527 Bewertungen
Bewertungen auf anderen Portalen:
91.89%
Customer Alliance
basierend auf 9358 Bewertungen
62%
Agoda
basierend auf 2 Bewertungen
89%
Booking.com
basierend auf 694 Bewertungen
88%
Facebook
basierend auf 258 Bewertungen
92%
Google
basierend auf 1739 Bewertungen
95.09%
HolidayCheck
basierend auf 3279 Bewertungen
92%
Hotel.de
basierend auf 185 Bewertungen
86%
HRS
basierend auf 7 Bewertungen
90%
Yelp
basierend auf 5 Bewertungen

Bewertungskriterien:

Lage:
(4.6/5)
Zimmer:
(4.59/5)
Sauberkeit:
(4.78/5)
Service:
(4.72/5)
Preisempfinden:
(4.12/5)
Frühstück:
(4.82/5)
Restaurant:
(4.58/5)
Bar:
(4.53/5)
Wellness-/Spabereich:
(4.7/5)
Fitness-/Sportanlage:
(4.53/5)

Bewertungen unserer Kunden:

(4,7)
02. August 2020
Von: Anonym
Eine sehr freundliche Begrüßung mit all den Informationen, die wir benötigten. Lobend fanden wir das Hygienekonzept in der Corona-Zeit, welches den Aufenthalt kaum beeinträchtigte. Die Zimmer sind sehr modern und funktionell eingerichtet. Leider fehlte der Kühlschrank im Zimmer.
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(4/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
(4,6)
02. August 2020
Von: Angela Weigmann
Sehr angenehm.tolle Erholung
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Lage:
(5/5)
Vielfalt der Therme.
Restaurant:
(5/5)
Personal sehr freundlich.
Bar:
(5/5)
Grosse Auswahl an Getränken
Wellness-/Spabereich:
(4/5)
Trotz Corona konnte man vieles nutzen
Zimmer:
(4/5)
Breten Betten,viel Platz
Sauberkeit:
(4/5)
Alles ordentlich sauber
Service:
(5/5)
Sehr freundliches Personal
Preisempfinden:
(4/5)
Okay.Für Angebote würden wir dankbar sein
Frühstück:
(5/5)
Sehr Vielfältig und lecker
(4,2)
02. August 2020
Von: Dreier
Modern. Top mit der Therme. Aber noch viel lernbedarf im Service insbesondere Rezeption
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Lage:
(5/5)
Guter Ausgangspunkt für Touren
Bar:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Fitness-/Sportanlage:
(3/5)
Zu wenig bzw. keine Info zum Fitness im Hotel. Desinteresse an der hotelrezeption. Keine Info „müssen sie bei Fitness nachfragen“
Zimmer:
(3/5)
Sehr modern aber kein 4 Sterne Niveau Kein Kühlschrank keine Kaffeemaschine zu wenig Handtücher keine Schublade. Keine USB ladempöglichkeit
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(3/5)
Service nicht 4 Sterne. Keine aktive Info. Stetig Nachfrage nötig Handtuch Tausch muss selbst durchgeführt werden ....
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Handschuhe nerven aber Frühstück ist sehr gut
(4,9)
02. August 2020
Von: Tauchmann, Barbara
Ein tolles Hotel, hat alles gestimmt. Nur im Umfeld hat sich Einiges negativ verändert: viele Gastatätten zu, der schönste Radweg nach Lehde gesperrt und das zur schönsten Zeit: Ferien! Die Freundlichkeit lässt auch zu wünschen übrig. Braucht man in Burg keine Gäste und keine Einnahmen in den Gaststätten? Corona-Minus schon aufgeholt?
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Lage:
(5/5)
Die ruhige Lage und die vielen Möglichkeiten, im Außenbereich zu entspannen
Restaurant:
(5/5)
Der Service: Schnelligkeit und Freundlichkeit
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Die Hygieneregeln
Zimmer:
(5/5)
Die gemütliche Einrichtung
Sauberkeit:
(5/5)
Tip top sauber!
Service:
(5/5)
Schneller und freundlicher Service
Preisempfinden:
(4/5)
War schon teuer, aber durch unbegrenzte Thermennutzung ok
Frühstück:
(5/5)
Die Vielfältigkeit und Frische
(4,9)
31. July 2020
Von: Böhme
Wir lieben den Spreewald und besonders bei ihnen, wir hoffen, uns zum Jahreswechsel wieder zu sehen. Das freundliche Personal ist ihr Aushängeschild.
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Lage:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Bar:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
(5,0)
31. July 2020
Von: Anonym
tolle Athmospäre , ruhiges Haus, Bademantelgang super, nettes Personal, tolles Solebad,
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Lage:
(5/5)
die Ruhe, die Naturnähe
Bar:
(5/5)
nettes fachkundiges Personal
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
gute praktische Einrichtung
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
immer ein nettes Wort, sehr zuvorkommend, nette Atmosphäre
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
Riesenauswahl, immer alles frisch
(4,8)
31. July 2020
Von: Anonym
Super, wie immer.Danke!
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
(4,4)
29. July 2020
Von: Liane Walossek
Wir haben schon 3x unseren Urlaub im Hotel verbracht und werden wiederkommen.
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Lage:
(4/5)
Therme gleich nebenan mit Bademantelzugang vom Hotel. Die Anlagen sind sehr gepflegt. Ort per Fuß gut erreichbar. Aber es fehlen Bänke auf dem Grundstück. Nur zwei sind viel zu wenig. Es wären genügend Aufstellmöglichkeiten vorhanden.
Restaurant:
(5/5)
Gefallen hat die Möglichkeit, auch auf der Terasse essen zu können. Im Restaurant ist ausreichend Platz, die Tische sind immer schön gedeckt.
Bar:
(5/5)
Gutes Angebot.
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Gefallen hat die gute Erreichbarkeit. Gefallen hat, dass man das Bad jederzeit besuchen kann und der Aufenthalt für Hotelgäste nicht beschränkt ist.
Zimmer:
(3/5)
Die beiden vorhandenen Sitzmöglichkeiten sind unbequem. Nicht jeder mag im Bad durchsichtige Glasscheiben zwischen Dusche, Toilette und Waschplatz. Hier wäre z.B. ein Eisglas oder ein Strukturglas angebrachter. Auch Familienmitglieder mögen eine gewisse Intimsphäre. Leider lässt auch der Handyempfang mehr als zu wünschen übrig. Hier sollte dringend Abhilfe geschafft .werden. In einem Hotel mit 4 Sternen erwarten wir das einfach.
Sauberkeit:
(4/5)
Die Zimmer wurden täglich gereinigt.
Service:
(5/5)
Super freundliches Personal das gerade in der jetzigen Coronazeit viel mehr als üblich leisten muss und dies mit enormer Anstrengung auch bewältigt. Dafür unseren ausdrücklichen Dank.
Preisempfinden:
(4/5)
Für 4 Sterne in Ordnung. Der Punktabzug resultiert aus der Zimmerbewertung.
Frühstück:
(5/5)
Sehr gutes Angebot, sehr reichlich und sehr schön präsentiert.
(4,7)
02. August 2020
Von: Frank
Ankommen und sich wie zu Hause fühlen.
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Lage:
(4/5)
Naturnahe Einbindung
Restaurant:
(5/5)
Bar:
(4/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
durchdachtes Design und Farbkonzept
Sauberkeit:
(5/5)
immer perfekt whergerichtet
Service:
(5/5)
aufmerksame Bedienung
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
(4,5)
02. August 2020
Von: Anonym
Allgemeiner Eindruck gut bis sehr gut.
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Lage:
(4/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Fitness-/Sportanlage:
(4/5)
Es war ziemlich leer und deshalb auch kein Problem mit Abstandsregel, bei voller Auslastung vielleicht etwas eng.
Zimmer:
(4/5)
Zustand des Zimmers war gut, für uns kleine Mängel: Matratzen eine Spur zu weich, keine Kopfteileinstellung, Inkontinenzlaken aus Sicht Hotel zwar hygienischer aber man neigt schnell zum Schwitzen.
Sauberkeit:
(5/5)
Sehr guter Zimmerservice.
Service:
(5/5)
Siehe Punkt 3, außerdem sehr freundliche Getränkebetreuung beim Abendessen.
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Sehr gutes Angebot.
(5,0)
02. August 2020
Von: Anonym
Ein super Hotel, tolle Lage, sehr ruhig und angenehm, überzeugende Arbeitseinstellungen vieler junger Leute in dem Hotel, sehr nette und zuvorkommende Bedienung, sehr gute Organisation in der Coronakrise,
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Lage:
(5/5)
Bar:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
(4,5)
02. August 2020
Von: Anonym
Die Kombination mit der Therme ist perfekt für einen Wellnessurlaub. Das Essen ist super. Uns hat nur ein wenig der Straßenlärm gestört. Für uns ist das Hotel eines der besten Wellnesshotels, das wir kennen und wir kennen eine ganze Menge davon.
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Lage:
(4/5)
Zentrale Lage direkt an der Therme
Bar:
(5/5)
Bequeme Sitzgarnituren, ausreichend großer Bereich, sehr gute Cocktails
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Zimmer:
(4/5)
Moderne Zimmer, leider ohne Balkon
Sauberkeit:
(4/5)
Service:
(5/5)
Freundliches Personal
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Sehr, sehr gutes und reichhaltiges Frühstück
(4,8)
02. August 2020
Von: Anonym
Sehr hoher Wohlfühlfaktor. Die Verbindung Hotel zur Therme ist perfekt und wurde von uns sehr gerne genutzt.
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Lage:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Bar:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Zimmer:
(4/5)
Bei diesen hohen Temperaturen wäre eine Klimaanlage nicht verkehrt.
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
(4,2)
31. July 2020
Von: Anonym
war ein super Aufenthalt!
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Lage:
(4/5)
Restaurant:
(4/5)
Bar:
(4/5)
Wellness-/Spabereich:
(4/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(4/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(4/5)
(5,0)
31. July 2020
Von: Katrin
Es war wie immer alles super. Die Hygienemaßnahmen wurden eingehalten, ohne dass man sich eingeschränkt gefühlt hat. Es sind keine Wünsche offen geblieben!
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
(4,1)
30. July 2020
Von: Kürfke Helmut,Gisela u. Katrin 01968 Senftenberg / Sedlitz
unser Eindruck ist gut bis sehr gut,wir haben Weihnachten gebucht überlegen noch - kein Weihnachtsprogramm im Angebot , könnte im Rahmen der Kaffeezeit oder des Abendfestessens sein. Wir waren Weihnachten 2 Mal in Rheinsberg,uns hat es diesbezüglich sehr gefallen (zB unterhaltsamer Weihnachtsmamm mit Drehorgel und Geschenken im Speiseraum ).
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Lage:
(4/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Zimmer:
(3/5)
bessere Sitzmöbel , 3.Schlafmöglichkeit anstelle der Sitzbank
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(4/5)
Kühlbox im Zimmer wäre gut
Preisempfinden:
(3/5)
Halbpension zu teuer
Frühstück:
(5/5)