Bewertungen unseres Hotels

Unser Kundenzufriedenheits­index:

94%
sehr gut
basierend auf 22621 Bewertungen
Bewertungen auf anderen Portalen:
92.75%
Customer Alliance
basierend auf 15026 Bewertungen
79%
Agoda
basierend auf 4 Bewertungen
91.01%
Booking.com
basierend auf 329 Bewertungen
94%
Google
basierend auf 2265 Bewertungen
96.11%
HolidayCheck
basierend auf 4800 Bewertungen
92%
Hotel.de
basierend auf 185 Bewertungen
86%
HRS
basierend auf 7 Bewertungen
92%
Yelp
basierend auf 5 Bewertungen

Bewertungskriterien:

Lage:
(4.64/5)
Zimmer:
(4.59/5)
Sauberkeit:
(4.79/5)
Service:
(4.77/5)
Preisempfinden:
(4.19/5)
Frühstück:
(4.84/5)
Restaurant:
(4.67/5)
Bar:
(4.61/5)
Wellness-/Spabereich:
(4.72/5)
Fitness-/Sportanlage:
(4.58/5)

Bewertungen unserer Kunden:

(3,7)
20. March 2024
Von: Hotel- und Saunagäste
Das Hotel ist schön, aber sehr teuer. Wir würden anderen bei Besuch der Spreewaldtherme ein externes Hotel empfehlen, da ma dort sowieso nur zum Übernachten ist und das Thermenhotel dafür zu teuer ist. Ärgerlich ist vor allem, dass man nicht den Tageseintritt in die Sauna inkludiert hat, sondern diese erst ab 13/14 Uhr nutzen kann - dass widerspricht der Werbung mit Wellnesstagen. Haben daher für die Zeit ab 10 Uhr nochmal 52 € Eintritt zahlen müssen. Bei den Zimmerpreisen ist das nicht nachvollziehbar. Hier sollte ein einheitliches Vorgehen abgesprochen werden. Z.B. Nutzung der Therme und Sauna an An- und Abreisetag in den Öffnungszeiten inkludiert, Zimmerbezug jedoch erst ab 15 Uhr und -auszug bis 10 Uhr. Die Aussage der Dame an der Rezeption beim Auschecken zu dieser Thematik war "dass man den Luxus habe, immer ausgebucht zu sein" - es ist fragwürdig, ob man seine Gäste nachhaltig bindet, wenn man deren Anliegen nicht ernst nimmt (aber fragt, ob alles in Ordnung war). Der Rezeptionist vom Vortag war da um einiges freundlicher, obwohl er die "schlechte Botschaft" des nochmal Eintritt zahlen müssen überbringen musste. Bei der vorherigen telefonischen Buchung wurde eine kraftvolle Massage (2 Personen) angefragt, welche Verspannungen löst und die Antistressmassage empfohlen. Auf der Liege wurde die Masseurin dann darauf hingewiesen, dass sie gerne kräftig zudrücken könne, woraufhin diese sofort meinte, es handle sich hier eher um eine sanfte Massage. Hier wurde der Kundenwunsch wohl nicht verstanden oder besser gesagt ignoriert. Es wurde auch nicht nachgefragt, wo Problemzonen liegen. Auch wurde sich nicht nach 2/3 Minuten erkundigt, ob der Druck passt. Es wurde für eine 30 Minuten Massage bezahlt. Die ersten ca. 5 Minuten waren Umziehen und warten auf die Masseure, dann ca. 10 bis 13 Minuten intensive Streicheinheit bzw. sanfte Massage (Kundenwunsch nicht berücksichtigt), dann nochmal 7 Minuten Pause und anschließend noch einmal kurz sanfte Massage. Wir hätten hier insgesamt wenigstens 25 Minuten reine Massagezeit erwartet. Der Mann (Masseur) wirkte bei der Massage jedoch engagierter als die Frau (Masseurin).
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Lage:
(4/5)
Straße war in der Nacht nicht zu hören. Baustelle störte uns nicht.
Zimmer:
(5/5)
Sehr schön, modern und praktisch eingerichtet.
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(3/5)
Frau an Rezeption hätte freundlicher sein können, Massage war entgegen der Beschreibung ca. 10 Minuten kürzer und wenig kraftvoll, obwohl dies so zugesagt war.
Preisempfinden:
(1/5)
450 € für 24h - Sauna, Doppelzimmer mit Frühstück, Essen in der Therme - insbesondere der Zimmerpreis mit Frühstück ist unangemessen.
Frühstück:
(4/5)
Lecker, gute Auswahl (u.a. dunkles Brot und Brötchen, Smoothie,...). Ggf. noch Porridge, Beeren, grünen Salat und Waffeln ergänzen.
Wellness-/Spabereich:
(4/5)
Ein paar Liegen mehr im Innenbereich wären am Samstag gut. Auswahl Essen im Schwimmbad gut, da nicht übliche Fastfoodgerichte. Geschmacklich noch etwas ausbaufähig (Hähnchenstreifen sehr salzig - weniger Salz ist gesünder und nachsalzen kann jeder). Essen sehr teuer (6,50 € für drei Hähnchenstreifen auf dem Salat sind schon frech (zumal der Salat schon 10 € kostet).
(4,5)
20. March 2024
Von: Anonym
Wir waren schon mehrfach hier und kommen gerne immer wieder. Die Therme ist Klasse. Das Essen wird komplett aus regionalen Zutaten zubereitet.
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(4/5)
Sauberkeit:
(4/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
(5,0)
19. March 2024
Von: Lengemann
Wir sind schon zum fünften Mal im Spreewaldthermenhotel. Uns gefällt es immer wieder gut und kommen sicher wieder.
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Auf Wunsch von mir wurde auch ein Matratzentopper zur gestellt
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Bar:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(5,0)
17. March 2024
Von: Anonym
Tolles Hotel! Der Preis lohnt sich! Erholung und Wohlfühlen garantiert!
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
Sehr abwechslungsreich und lecker!
Bar:
(5/5)
Sehr freundliche Bedienung! Nicht zu aufdringlich!
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,9)
17. March 2024
Von: Anonym
Sehr zu empfehlen, nettes Personal und ein tolles Frühstücksangebot.
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(4/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
.
Bar:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(5,0)
17. March 2024
Von: Anonym
Wir haben uns s sehr wohl gefühlt. Uns ist sehr positiv die Freundlichkeit der Servicemitarbeiter aufgefallen.
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Bar:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,9)
17. March 2024
Von: Anonym
Immer wieder sehr erholsam, gerne wieder.
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Lage:
(4/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(5,0)
17. March 2024
Von: Simone Leube-Behr
Wir kommen definitiv wieder. Der Erholeffekt hält hoffentlich ein bisschen nach. Aber das liegt wohl eher an uns 😅
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Lage:
(5/5)
Ruhige Lage, passend, um zur Ruhe zu kommen.
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Die Bedienung war stets freundlich und sehr aufmerksam.
Preisempfinden:
(5/5)
Durch die kostenlose Nutzung der Therme war es vollkommen angemessen.
Frühstück:
(5/5)
Lässt keine Wünsche offen
Restaurant:
(5/5)
Das Abendessen war super lecker mit einer großen Auswahl für jeden Geschmack. Es gibt nichts, was zu verändern wäre.
Bar:
(5/5)
Der Kellner kniete sogar nieder, um uns freundlich zu bedienen 😅.
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Es war sehr schön- wenn auch ziemlich voll. Aber wir hatten eine ruhige Ecke gefunden, um den ganzen Tag zu entspannen und um uns zu erholen.
(4,4)
21. March 2024
Von: Anonym
Haben uns wieder sehr wohlgefühlt in ihrem Haus.
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Lage:
(5/5)
Für uns günstig zu erreichen.
Zimmer:
(4/5)
Lüftung ziemlich laut, aber Funktion gut. Fenster zwischen Bad und Zimmer lässt sich nicht komplett verdecken. Licht stört etwas nachts im Zimmer.
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Alle Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend.
Preisempfinden:
(4/5)
Baulärm war manchmal etwas unsschön .
Frühstück:
(4/5)
Gutes und abwechselungsreiches Angebot
Wellness-/Spabereich:
(4/5)
Die frühe Möglichkeit der Badnutzung ist sehr gut.
(4,4)
20. March 2024
Von: Fiedler
Es war ein rundum gelungenes Wellness-Wochenende
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Lage:
(5/5)
Nahe am Ort Burg, aber nicht mittendrin. Gute Autobahn-Anbindung.
Zimmer:
(4/5)
Gemütliche, von der Größe ausreichende Zimmer.
Sauberkeit:
(4/5)
Service:
(4/5)
Sehr nettes, engagiertes Personal
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
sehr großes, schmackhaftes Angebot, ausreichendes Platzangebot im Restaurant und phantastische Öffnungszeiten
Restaurant:
(4/5)
das Essen a la Kart war sehr schmackhaft + reichlich
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
es war sehr sauber + die Entspannung pur
(4,9)
19. March 2024
Von: Anonym
Wir waren mit allem sehr zu frieden und möchten uns bei Ihnen und Ihren Mitarbeitern recht herzlich bedanken. Alle unsere Wünsche wurden erfüllt und sogar noch mehr. Super vielen vielen Dank an alle. Wir kommen immer wieder gern zu Ihnen. :)
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Bar:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,8)
18. March 2024
Von: Anonym
Der Spreewald ist immer eine Reise wert.
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
(5,0)
17. March 2024
Von: Anonym
Sehr angenehm. Ich würde es weiter empfehlen
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
(4,7)
17. March 2024
Von: Anonym
Sehr gut, alles saber und das Service war sehr gut
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(4/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,9)
17. March 2024
Von: Anonym
Das Thermenhotel ist bestens für einen Kurztrip zum Entspannen und Kräfte auftanken in landschaftlich schöner und ruhiger Umgebung geeignet. Es ist sehr angenehm, über den Bademantelgang direkt in den Saunabereich und das Schwimmbad zu gelangen. Die Therme öffnet für Hotelgäste eine Stunde früher und ermöglicht somit einen herrlich entspannten Start in den Tag.
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Ein wunderbares Frühstücksbuffet, was keine Wünsche offen ließ. Prima war auch die große Auswahl an Getränken, besonders die frisch zubereiteten Smoothies sowie die sehr schmackhaften lokalen Spezialitäten.
Restaurant:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Sehr schön gestaltete Anlage zum Wohlfühlen, hervorragender Service und freundliches Personal.
(4,7)
17. March 2024
Von: Fam.König
Wir haben für uns einen neuen Termin reserviert
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Lage:
(5/5)
Wir hatten einen Geburtstag ,der Frühstückstisch war liebevoll gedeckt
Zimmer:
(5/5)
Waren sehr zufrieden,hatten ein kleines Problem mit den Save wurde schnell gelöst
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(4/5)