Bewertungen unseres Hotels

Unser Kundenzufriedenheits­index:

94%
sehr gut
basierend auf 23648 Bewertungen
Bewertungen auf anderen Portalen:
92.84%
Customer Alliance
basierend auf 15797 Bewertungen
79%
Agoda
basierend auf 4 Bewertungen
91.6%
Booking.com
basierend auf 314 Bewertungen
94%
Google
basierend auf 2312 Bewertungen
96.04%
HolidayCheck
basierend auf 5024 Bewertungen
92%
Hotel.de
basierend auf 185 Bewertungen
86%
HRS
basierend auf 7 Bewertungen
92%
Yelp
basierend auf 5 Bewertungen

Bewertungskriterien:

Lage:
(4.65/5)
Zimmer:
(4.59/5)
Sauberkeit:
(4.8/5)
Service:
(4.77/5)
Preisempfinden:
(4.2/5)
Frühstück:
(4.84/5)
Restaurant:
(4.68/5)
Bar:
(4.62/5)
Wellness-/Spabereich:
(4.73/5)
Fitness-/Sportanlage:
(4.59/5)

Bewertungen unserer Kunden:

(4,7)
16. September 2024
Von: K.Koch
Da ich bereits öfter Gast der Therme und Ihres Hotels sein durfte, bin ich mit einer freudigen und hohen Erwartungshaltung angereist. Mein Eindruck wurde auch bei diesem Besuch nicht getrübt. Vielen Dank an Sie für diesen besonders schönen Aufenthalt. Vielen Dank auch an all Ihre serviceorientierten Mitarbeiter, vor - und hinter den Kulissen.
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Lage:
(5/5)
Tolle Lage, fußläufig ist Burg zu erreichen, inmitten der Natur kann man als Gast entschleunigen.
Zimmer:
(5/5)
Die Zimmer sind schön konzipiert, alles vorhanden und dem Zeitgeist noch entsprechend.
Sauberkeit:
(4/5)
Die Sauberkeit ist wirklich hervorzuheben, im Hotel selbst, wie auch auf den Zimmern und in der Therme. Es gibt jedoch einen Punkt Abstrich, da die Erlebnisduschen im Saunabereich ganz unangenehm riechen. Hier müssten dringendst Zu - und Abwasserleitungen kontrolliert werden sowie die Düsen.
Service:
(5/5)
Geschultes und freundlich Personal in allen kennengelernten Abteilungen. Ein hohes Maß an Dienstleistungsfreude!
Preisempfinden:
(4/5)
Die Preise sind entsprechend der Dienstleistung und der Qualität in allen Maßen gerechtfertigt.
Frühstück:
(5/5)
Vollumfassend reichhaltig und ausreichend. Gut gefallen hat auch die Möglichkeit auf der Terrasse zu sitzen, bereits morgens um 07:00 Uhr, obwohl es Mitte September bereits ziemlich frisch um diese Tageszeit ist.
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Die Therme war durch nicht Hotelgäste sehr stark besucht, was aber am Wochenende lag.
(4,7)
15. September 2024
Von: Lammeck
Wir waren schon oft Gast in dem Haus weil wir total zufrieden sind und haben auch schon wieder gebucht!
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(4/5)
Sauberkeit:
(4/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Speisen allesamt sehr schmackhaft, das Personal sehr aufmerksam und freundlich!
Bar:
(5/5)
Top Angebot, Top Personal
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,9)
15. September 2024
Von: Anonym
Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt mit einer unkomplizierten Verbindung zur Therme . Die Atmosphäre war stets ruhig und geordnet und freundlich.
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sehr praktisch und funktional ohne Schnörkel , toller Blick, ruhig
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Die Regionalität der Produkte hat uns sehr gefallen
Restaurant:
(5/5)
Trotz des Ansturms im Thermenrestaurant hat die Qualität und Anrichtung des Essens gestimmt.
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,9)
15. September 2024
Von: Dirk Lehmann
Wir haben die entspannte Zeit sehr genossen .
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Bar:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,9)
15. September 2024
Von: Anonym
Sehr gutes Wellness Hotel
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Bar:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,9)
15. September 2024
Von: Peinze Renate
Der Aufenthalt ist sehr erholsam, es gibt viele Möglichkeiten der aktiven Erholung, der Entspannung.
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Lage:
(5/5)
Das Thermenhotel liegt ruhig und man kann zu Fuß in den Ort laufen oder vom Hotel aus mit dem Kahn fahren
Zimmer:
(4/5)
Das Zimmer ist praktisch eingerichtet und gemütlich. Ausserhalb der Heizperiode ist es jedoch nicht möglich die Handtücher und Bademäntel zu trocknen. Vielleicht kann für die warme Jahreszeit eine Trocknungsmöglichkeit gefunden werden.
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Die Mitarbeiter in allen Bereichen sind sehr freundlich, nicht aufgesetzt.
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
Besonders das Eiangebot
Restaurant:
(5/5)
Freundliche Bedienung, ruhige Atmosphäre
Bar:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,8)
15. September 2024
Von: Anonym
Wir haben das erste Mal im hotel geschlafen und waren sehr zufrieden mit allem
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Lage:
(5/5)
Ist nicht weit von uns zu Hause
Zimmer:
(4/5)
Der Fernseher könnte ein Stück größer sein, schade für Raucher das kein Balkon auf dem Zimmer ist
Sauberkeit:
(5/5)
Sehr sauber
Service:
(5/5)
Alle Mitarbeiter sehr freundlich
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Sehr gute Auswahl
Restaurant:
(5/5)
Das Abendbuffet war sehr lecker und auch für jeden was dabei
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Super zufrieden in der Therme sind wir Stammgäste schon seit vielen Jahren
(4,9)
14. September 2024
Von: Böhme, Dieter
Das Thermenhotel ist ein prima Hotel: Schöne Lage, prima Service, sehr angenehmes Spa
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(5,0)
17. September 2024
Von: Anonym
Sobald man das Hotel betritt fühlt man sich sofort heimisch, durch das freundliche und zuvorkommende Auftreten des Personals und durch das gemütliche Ambiente. Wir freuen uns schon auf den nächsten Besuch.
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Bar:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,1)
16. September 2024
Von: Anonym
Gut, vor allem wegen der Matratze
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Lage:
(4/5)
Zimmer:
(3/5)
Die Matratze erneuern, beide Matratzen waren stark durchgelegen
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(4/5)
Preisempfinden:
(3/5)
Die Matratze
Frühstück:
(5/5)
Restaurant:
(4/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,7)
15. September 2024
Von: Simone Heider
Ich bin immer wieder gerne Gast im Spreewald- Thermenhotel!!!
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(4/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Bar:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(4/5)
(5,0)
15. September 2024
Von: Anonym
Es hat uns sehr gut gefallen.
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,0)
15. September 2024
Von: Jenny
Mein allg. Eindruck ist oben unter "Zimmer" bereits vermerkt. Hinzufügen möchte ich an dieser Stelle noch folgendes: Wir kamen uns diesmal im Themenbereich Solebad nicht besonders willkommen vor. Sowohl an der Cafébar als auch am ThermenRestaurant im Solebad gab es ellenlange Schlangen. Habe selten erlebt, dass an beiden Bereichen (obwohl das Bad nicht besonders voll war). Es macht keine Freude, wenn man eine halbe Stunde bis Stunde ansteht, um etwas zu essen oder zu trinken zu bekommen. Zudem haben etliche Leute am Cafe in der Schlange gestanden, um in dem Moment wo sie dann dran sind gesagt zu bekommen "Apfelstrudel ist hier aus - müssen se rüber gehen und sich drüben nochmal anstellen". Die Leute waren pappensatt. Man zahlt dort in der Therme den Aufenthalt nach Zeit! Nicht dafür stundenlang ergebnislos in einer Schlange zu stehen. Macht doch wenigstens noch eine extra Schlange für Leute auf, die nur etwas trinken wollen... Zudem fand ich es auch herrlich, dass das Personal beim Restaurant stets bevor es den Gast bedient oder seine Bestellung angenommen hat, stets zuerst auf die Uhr geschaut hat, bevor es die Bestellung noch angenommen hat. Wo ist denn da noch ein Servicegedanke? Hefeplinse, auf die ich mich sehr gefreut hatte, bekam ich eine Minute vor 17 Uhr nicht mehr. Wurde mir knallhart ins Gesicht gefeuert: ist nicht mehr. Nett. (???!). Überhaupt?! Was soll diese dämliche Zeitbegrenzung dafür?! Hefeplinse nur von 15-17 Uhr. Apfelstrudel bekomme ich doch auch bis 21 Uhr...?! Auch das Kichererbsencurry.... Normalerweise schmeckt mir das Essen wirklich toll dort... Aber dieses "Gericht" war alles andere als toll (vor allem für diesen Preis)... TK Gemüsetüte auf, aufgewärmt, fertig? Es lagen ein paar total trockene Salatblätter bei... Als ich fragte, seit wann es dazu keinen Dressing mehr gibt, oder ob der nur zufällig vergessen wurde, wurde ich angeschaut wie ein Alien und man tat mir nicht sehr willkommen ein wenig Honigdressing drauf. Irgendwie war das gesamte Gastropersonal jedenfalls nicht besonders einladend den Gästen. ggű. Es ist eine so schöne Therme... Klima kann aber eine Menge kaputt machen. Auch fragte ich mich, seit wann im hinteren Bereich der Therme zig liegen als "vermietet" blockiert werden, auf denen dann den gesamten Tag niemand lag.... Aber das nur am Rande...
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(3/5)
Wir sind seit vielen Jahren schon Gäste - sowohl in der Therme wie auch im Thermenhotel. Während im Thermenhotel alle paar Jahre etwas erneuert wird oder neue Ideen umgesetzt werden, scheint die Zeit im Thermenhotel still zu stehen. Die Zimmer benötigen so langsam wirklich mal einer Überholung. Die Matratzen sind durchgelegen und verursachen nur noch Rückenschmerzen. Die Liegen, welche als Tagesbett für Kinder aufbereitet werden, haben eine gruselige Schlaffläche, welche mehr als unbequem und für größere Kinder kaum noch nutzbar ist. Die Teppiche in den Zimmern muffeln mittlerweile, es fehlt an einem Kühlschrank im Zimmer, die Fernseher sind viel zu klein, das Angebot auf der Roomservicekarte ist mickrig und teuer. Vanitysets gibt es auch keine mehr. Bei Buchung mit Kind wird nicht einmal ein Thermenhandtuch mit in die Thermentasche gelegt und selber Erwachsene erhalten nur 2 Handtücher mittlerer Qualität. Die Qualität der Bademäntel ist mittlerweile mittelprächtig und es wird auch in keinerlei Hinsicht überlegt, welche Gäste kommen und dass eine Frau sicher keine Bademantelgröße XL auf dem Bett liegen haben möchte, wie ihr Mann, der mit ist. Ebenso scheint es mir, ein immer kinderunfreundlicheres Hotel zu werden, da es wirklich keinerlei Online-Büchungsmöglichkeit mehr für ein Zimmer mit Kind gibt, außer die telefonische/persönliche Abfrage eines solchen Zimmers an der Rezeption. Meist liegen diese Zimmer dann auch noch unschön am Aufzug oder mit Blick auf den Parkplatz... Als wären Familien Gäste 2. Klasse in diesem Hotel. Wenn ich dann überlege, dass unser Sohn damals fast in eurem Hotel zur Welt gekommen wäre... So gern und oft waren wir dort... Nimmt unsere Begeisterung allmählich sehr ab. Was bringt ein entspannter Wellnesstag, wenn man im einem muffigen Zimmer ankommt und mit Rückenschmerzen am Morgen aufwacht? Nichts. Richtig.
Sauberkeit:
(4/5)
Service:
(3/5)
Welcher Service?
Preisempfinden:
(3/5)
In Anbetracht der Zimmerbeschreibung oben....
Frühstück:
(5/5)
Das nach wie vor einzig Tolle an einer Übernachtung in diesen Thermenhotel dürfte das wirklich tolle Frühstück in diesem schönen Frühstücksraum mit Terrasse sein.
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Der neue Saunenbereich (Spreewaldtherme) ist ja riesig. Man kommt sich tatsächlich etwas verloren drin vor. Allerdings weiß ich, dass dieser wohl deshalb so konzeptioniert wurde, da der vorherige Bereich immer etwas zu voll war. Vielleicht wäre es ja auch schön gewesen, eher zwei große neue Saunen mit Aufguss zu bauen, statt eine einzige riesengroße.
(5,0)
15. September 2024
Von: Anonym
Immer wieder schön ,wir kommen gerne wieder!
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Bar:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,7)
15. September 2024
Von: Anonym
Sehr schön und angenehm ruhig
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Lage:
(4/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(5,0)
14. September 2024
Von: Olivia
Sehr schön eingerichtet
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Lage:
(5/5)
An einem ruhigen Ort
Zimmer:
(5/5)
Sehr schön eingerichtet 😉
Sauberkeit:
(5/5)
Sehr schön
Service:
(5/5)
Sehr nett 👍
Preisempfinden:
(5/5)
Passt
Frühstück:
(5/5)
Sehr lecker 😋
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
War sehr schön;0)